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    美宜照明

    【干货笔记】落实「三大关键」 解决智慧社区落地难题

    2017-4-18  来源:中国照明网-通讯员  有41302人阅读

      尽管现在已经有了孝直、枣庄、南通等地区的智慧社区案例,但实际上大部分人还未体验过这类生活模式,很多打着“引入智慧社区模式”的楼盘,只不过实现了一小部分便民服务而已。

      说来说去,终归是落地难的问题。一来,系统化建设的项目缺少主导性的参与者,二来,各利益方各自为政的现象凸显,再加上服务整合能力的不足,目前的智慧社区总让人觉得处境尴尬。无论是“前景”还是“钱景”,智慧社区都已经获得了各行业领域的认可,问题就在于:如何把它拉下虚无缥缈的“神坛”,踏踏实实地为住户带来便捷的生活、为智慧城市建设带去动力?

      千家智客作为专业的全媒体数字化精准营销服务商,一直关注智能化领域难以下手的痛点,并积极搭建平台以供行业人士交流。就“智慧社区落地之路”这一极具探讨价值的话题,千家智客携手云之讯于4月14日在深圳举行了沙龙活动,并邀请了麦驰、捷顺、哈士奇机器人等企业的多位专家畅谈“智慧社区的落地之策”。

      把AI技术产品引入智慧社区项目中

      基于物联网、云计算等高新技术的智慧社区,本质上是一个“以人为本”的智能管理系统,近几年成为爆点的人工智能,也渐渐成为了智慧社区的增值技术产品之一,尤其在住户的健康安全方面带来了可行性的案例。

      在智慧社区中,健康养老服务是一大关键,三部委关于印发《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》的通知中就曾提到,要重点发展满足个人和家庭家居作业、情感陪护、娱乐休闲、残障辅助、安防监控等需求的智能服务型机器人,提高老年人生活质量。

      我们需要意识到,智慧社区在健康医疗服务方面还非常薄弱,把地方医院引介给房地产商,让几个临时派驻的医生护士解决智慧社区所需的医疗健康问题,实际上并不能真正解决医护需求。

      而在智慧社区中,健康服务机器人可以24小时连接健康医疗云平台,对老年人实行安全照护,不仅能具备新闻播报、天气预告等功能,还能通过人体姿态分析,在老年人摔倒时及时报警。哈士奇机器人CEO向忠宏更是总结道,在AI技术的助力下,“智能家居+服务机器人”能为智慧社区注入新活力,“住宅+AI”将成为智慧社区的新形态。

      哈士奇机器人CEO 向忠宏

      利用好第三方平台的动力和义务

      我们可以发现,在近几年智慧社区的发展过程中,除了房地产、物业管理等与社区最密切联系的投资方外,安防企业、互联网企业、通信企业等人也纷纷涌入,并且找到了各自发挥的领域。

      尤其在移动终端设备的普及、深入下,各行业都在往移动互联网靠拢,现在我们已经可以通过手机APP控制灯光、窗帘等设备,车主能够通过微信支付停车费;就算一天到晚不带钱包,我们也能解决衣食住行的问题,因为手机已经成了“移动的钱包”。

      可以预想,未来的智慧社区也会是一个充满移动应用的领域,如此庞大的信息数据下,非常需要技术服务过硬的第三方平台给予支持。拿楼宇对讲来说,随着现代信息技术的发展,传统的对讲产品慢慢露出安装成本高、功能没落的缺点,加上智慧社区系统集成的必然性,传统对讲产品将会被云对讲赶超。

      作为一家擅长于创建融合通讯开放平台的企业,云之讯看到了传统对讲产品在智慧社区中的滞后,并在行业内推出了楼宇对讲音视频一站式解决方案。产品总监冯海波指出,数字组网将取代模拟数字组网,Android设备也将取代Linux设备,虽然室内机不会因为行业没落被取代,但运用大数据运营互联网思维,便可实现云对讲设备的云端免布线;这种基于用户意识的互联网创新技术,可以令业主随时享受高品质、智能化的生活。

      云之讯产品总监 冯海波

      拒绝散沙,整合社区系统服务

      此外,智慧社区的不同产品由不同的团队负责,很容易导致“信息孤岛”情况的发生。基于中央在2016年年初还提出“原则上不再建设封闭式小区”,这种“除去围墙后的安全”更成为了业主关心的话题。在整合社区系统服务方面,安防企业也就任重道远了。

      智慧社区好像拼图,要想呈现出最完整的形态,还得靠每个版块的衔接和融合,对其进行全局把控和拼接的,少不了麦驰、捷顺这样的推手角色。沙龙现场,捷顺高级售前顾问陈顺洋指出一位多车、管理人员权限混乱、人情闸、资金易流失等痛点正限制着智慧型社区的成长,麦驰区域总监刘冰也再次点明社区服务在互联网时代的重要作用。

      麦驰区域总监 刘冰

      可见,在智慧社区落地的过程中,整合各方服务、连接线上线下资源形成闭环,不能再一味地移植互联网行业惯用的服务模式,而是要针对性、独特性地去制定用户方案。

      在这一点上,麦驰、捷顺在布局智慧社区的过程中都有不同的侧重点:麦驰着力于社区安全、社区O2O、社区健康和社区物业四大版块,致力于打造能融合多种服务的综合性生态圈;捷顺则分别针对存量客户、商业客户、物业客户三种类型的客户,积极打造智慧停车、智慧商业和智慧物业于一体的完整业务生态闭环。

      捷顺高级售前顾问 陈顺洋

      结语

      作为浓缩版的“小智慧城市”,智慧社区囊括了生活的方方面面,牵涉的利益关系纷繁复杂,正因为如此,要想让社区变得更加人性化、智慧化、普及化,从高大上到俯下身段,就像蚂蚁搬大石般艰难。所幸这类问题越来越引起行业重视,各领域企业都在前赴后继在这条路上,只求真正构建起完善的社区生态圈。未来已来,谁能笑到最后,让我们拭目以待!

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