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    美宜照明

    王冬雷:没有年轻客户的企业没有未来

    2015-10-27  来源:中国照明网-原创报道  有127106人阅读

    核心提示: “互联网本身作为一种人类最先进的沟通方式,以及沟通者的管理手段和人类最基本的设施,确实推动了人类社会包括沟通、交流、管理、制造、生活等等所有的变化,每个行业都会感觉到变化,LED照明行业也不例外。”

      “互联网+、020、价格战”是近年来照明行业最热门的关键词,在市场经济增速放缓,照明行业竞争激烈,价格乱象横生的背景下,许多照明企业希望寻找新的渠道找到市场的突破口。作为照明行业的领军企业,雷士照明在各个领域进行了探索,在LED风云大会期间,雷士照明&德豪润达董事长王冬雷接受记者采访时,对照明行业的热点难点问题进行了全方位的解读。

      没有年轻客户的企业没有未来

      “互联网本身作为一种人类最先进的沟通方式,以及沟通者的管理手段和人类最基本的设施,确实推动了人类社会包括沟通、交流、管理、制造、生活等等所有的变化,每个行业都会感觉到变化,LED照明行业也不例外。”

      以王冬雷看来,互联网+对照明行业的影响主要在营销端,也就是如何找到适合的消费群体,现在80后、90后生活在互联网时代,特别是在移动互联网时代,从这个角度来说,这一群人才是未来消费者的主力,作为一个企业家,只有找到真正的客户群体,才能带领企业向前走。所以,没有客户的企业是没有前景的,没有年轻客户的企业是没有未来的,企业必须积极地创造性地、充满热情地去迎接、拥抱移动互联网时代。

      从管理端来看,移动互联网也使传统制造业企业管理方式在潜移默化地变革,比如传统的管理理论是一个人管理七个人是有效的,即使你是天才,也不会超过13个人。由于移动互联网沟通的有效性,现在一个人可以管理20个人,或许更多人,这种有效和高效的工具,会使企业管理更加扁平化、平台化,催生企业的变革。

      要用客户的语言说话

      作为照明行业最早试水O2O的企业,雷士在O2O的布局上有着丰富的经验,王冬雷表示,“我们的O2O平台已开通线上支付功能,经过首轮山东、江苏两省试点,雷士O2O门店迅速扩张到300多家,传统线下专卖店转型O2O接口已重装上线,并将进一步在全国14个省、近30个县市落地。”

      谈到雷士O2O平台的布局与其他企业的区别时,王冬雷表示,O2O是线上和线下的结合,现在30%左右的客户在线上,70%的客户在线下,企业是为这两个客户群体服务,只有线上线下都做。企业必须跟着客户走,客户在哪里,企业就要去到哪里,同时,还要有效地区分这两个客户群的偏好,用客户的语言说话,与别人的区别不重要,服务好客户才是更重要的。

      被问及希望达到的最终结果时,王冬雷说:“那就是没人会排斥线下,它就是一种正常的商业形势,线上线下都一样。一个品牌作为一种商业形式,最终的形态,就是融入互联网。”

      雷士不打价格战 只打价值战

      面对当前行业内激烈的价格战,王冬雷表示,从中国改革开放三十年商业史上来看,中国的企业都是打价格战出来的,会打价格战的企业有99%,会打价值战的企业只要1%,而雷士就是1%中的一员,我们只打价值战,不打价格战!

      他认为,半导体行业技术进步很快,成本下降也很快,单个体性能产品,它一定是一个降价趋势,但同时作为半导体产业的一部分,它使我们打开了另一扇窗,使我们可以互联网化,可以更多地功能集成化,可以为消费者提供更多的服务和功能。所以,作为LED照明行业,大家应该把这块蛋糕做得更大,而不是通过价格把这个行业做得更险、做得更烂,这不是一个成熟的企业和成熟的企业家应该做的事情。

      对于未来雷士照明的发展,王冬雷表示,通过去年一年的努力,雷士的品牌价值已经达到115.81亿,在照明行业遥遥领先,雷士正在从一个专业品牌逐步推向为大众品牌。下一步,雷士要把运营商支持好、维护好、培育好、培养好,更进一步地把渠道加深、加快,增加渠道力。然后就是更加注重产品创新、科技投入、工艺设计,让雷士的新产品成为新国货的引领者,以最严格的标准来建设雷士的产品力。

    编辑:Bober

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